Nowa oferta szkoleniowa!

Nasz Szkoleniowiec ma za sobą dziewięcioletnie doświadczenie w pracy z grupami szeregowych pracowników oraz średniej i wyższej kadry menedżerskiej i na poziomie zarządów;  wiedzę i umiejętności z zakresu organizacji i wdrażania programów rozwojowych. Wielokrotnie koordynował szkolenia dotyczące rozwoju kadr; zarządzał dużymi grupami konsultantów do wprowadzenia zmian w firmach.

Absolwent filozofii i psychologii Uniwersytetu Jagiellońskiego.

Prowadzi szkolenia i programy konsultingowe dla firm i organizacji z zakresu „miękkich” umiejętności psychologicznych (negocjacje, komunikacja, techniki sprzedaży, obsługa Klienta, zarządzanie stresem, zarządzanie zespołami, i in.) oraz systemów zarządzania (zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie zmianą i konfliktem w firmie, polityka zatrudnienia, budowanie standardów sprzedaży etc.)

Opracował i zajmuje się wdrożeniem Strategii Szkoleniowej na lata 2008-2010 dla służby cywilnej na zlecenie Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.

Posiada udokumentowane około 400 zrealizowanych szkoleń.

Szkolił dla:
Grupa Żywiec, Barlinek, Profi, Ad.point, EZT, Zelmer, Prokurator BHP, Passerotti, Unitech, Prof-us, ARDO, Logistic Service, Classen-pol, Intersnack, Pliva, MAKRO Cash and Carry, HDS Polska (marki In Medio, Voyage Cafe i Relay), LOTOS, Interpaper, Tele-Fonika Kable S.A., Katowicki Holding Węglowy, BOT, Jastrzębskie Zakłady Remontowe, Eurofoam, Strabag, Schneider Electrics, KROLL Background Scanning Screening, Polskie Porty Lotnicze, Infogenia, BL Stream, Zamek Królewski na Wawelu, Krakowskie Centrum Inwestycyjne, Interma, Imbud, MTA Engineering

Urzędów Administracji Publicznej/Organizacji:

• Ministerstwo Rozwoju Regionalnego
• Urząd Marszałkowski w Krakowie 
• Izba celna
• PUP w Braniewie, Brzesku, Chrzanowie, Elblągu, Goleniowie, Pszczynie, Prudniku, Szczecinie, Zabrzu

Szkolenia zamknięte:

• Wsparcie sił sprzedaży – szkolenia z obsługi Klienta, technik sprzedaży i negocjacji
• Warsztaty strategiczne dla średniej i wyższej kadry zarządzającej
• Szkolenie wewnętrzne dla trenerów
• Szkolenia dla kadry zarządzającej i kierowników stoisk
• Szkolenia dla call-centre
• Koordynacja merytoryczna i prowadzenie trzyletniego program rozwoju kadr – szkolenia z obszarów: sprzedaży, train the trainer obsługi Klienta, negocjacji, zarządzania małymi zespołami pracowniczymi dla ajentów (przeszkolonych około 2000 osób w całej Polsce)
• Stworzenie kompletnego standardu obsługi Klienta
• Koordynacja badań wprowadzania standardów obsługi Klienta (badania typu „Mistery Client” w całej Polsce)
• Szkolenia wyższej kadry kierowniczej i kontrolerów
• Cykle szkoleń dla mistrzów produkcji
• Cykle szkoleń dla średniej kadry zarządzającej
• Szkolenie z zakresu kształcenia umiejętności kontaktu z Klientem z uwzględnieniem kontekstu kulturowego
• Szkolenie dla średniej kadry kierowniczej “Budowanie i weryfikacja planów marketingowych” - w efekcie szkolenia powstały wytyczne do planowania strategii marketingowej
• Coaching dla właścicieli z zakresu ZZL
• Cykl szkoleń z obszarów zarządzania projektami informatycznymi i pracy w zespole.

Szkolenia otwarte:

• Negocjacje handlowe, negocjacje windykacyjne, obrona przed manipulacją w negocjacjach, techniki negocjacyjne
• Standardy obsługi Klienta, radzenie sobie z „trudnym Klientem”
• Techniki sprzedaży
• Zarządzanie czasem, organizacja pracy
• Budowanie zespołów wysokiej skuteczności
• Kształcenie umiejętności menedżerskich, motywowanie pracowników, ocena i kontrola pracowników, rozmowy z pracownikami, coaching wewnętrzny
• Szkolenia integracyjne, imprezy firmowe
• Projekty TTT
• Systemy ocen i motywacji pracowników w firmie, systemy rozwoju pracowników, model oceny 360 stopni
• Zarządzanie szkoleniami i negocjacje z wykonawcami
• Budowanie planów marketingowych
• Zarządzanie konfliktem, zarządzanie zmianą